服务承诺
为了保证您有效正确的使用产品，我们提供了完善的售后服务体系和强大的技术培训以及技术咨询，我们的服务承诺是迅速、准确、周到、热情。

售后服务体系
- 在您使用新产品时，我们将提供有关的技术培训，并按照您的要求提供周到的上门服务，保证产品正确的安装与使用。
- 在您使用产品的过程中，若发现质量问题，在保修期内，将予以上门维修或免费更换。
- 在售后服务的过程中，我们将对用户的反馈意见迅速予以回应，尽量满足您的合理要求，并提供行之有效的合理方案。若需现场服务，保证在接到反馈意见后24小时内出发。

技术培训
- 在您使用新产品前，可安排相关人员到我公司参加技术培训。培训内容包括设备及系统的调试、操作、试验和整定等。培训期间，我方提供良好的学习和培训环境，保证您在有效的时间内熟悉掌握相关产品的性能和操作。
- 在售后服务期间，现场服务人员将举办技术讲座，讲解试验、使用、操作和维护方法等内容，并进行现场实际操作练习，使用户操作人员的水平能够达到基本要求。
- 不定期邀请本行业知名专家及公司顾问讲授关于电力系统综合自动化的课题，邀请相关用户参与专题讨论，使用户了解目前电力行业国内国际技术水平及发展趋势。
- 每年将定期举办次培训班，以满足用户的需求。

技术咨询
- 在售前、售中和售后的服务过程中，对有关产品的应用条件、订货条件、设计疑问等相关事宜予以准确及时的应答，同时提供相关的技术资料支持。
- 对本公司的各种类型的保护装置的整定计算，满足不同用户的需求。